Từ 29/05/2026, Shopee chính thức thay đổi thuật toán Dịch Vụ Hiển Thị (DVHT): Bổ sung tính phí theo lượt hiển thị (CPM) và ghi nhận chuyển đổi ngay cả khi khách hàng chỉ xem mà chưa click. Cập nhật này làm thay đổi hoàn toàn cách đọc báo cáo. Dưới đây là bài viết chi tiết cơ chế mới và các lưu ý vận hành mà Tuki Agency đã note để tối ưu ngân sách chiến dịch cho các Seller nhé.

1. Ý nghĩa của cập nhật mới đối với Người Bán

⚠️ Lưu ý: Đối với DVHT Sản Phẩm – Chế độ Thủ Công vẫn giữ hình thức ghi nhận đơn hàng và phân phối theo CPC (chi phí cho 1 lượt click) như bình thường không thay đổi.

• Ghi nhận giá trị thực tế: không chỉ tính lượt nhấp (click), hệ thống còn ghi nhận đơn hàng sau khi Người Mua xem sản phẩm. Điều này giúp Người Bán đánh giá đúng hiệu quả của từng lượt hiển thị.

• Tận dụng tối đa mỗi lượt hiển thị: cơ chế phân phối theo lượt xem mới giúp chiến dịch xuất hiện trước những Người Mua tiềm năng có khả năng mua hàng cao nhất, tối ưu hóa mức độ nhận diện thương hiệu.

• Có thêm dữ liệu chi tiết để tối ưu chiến dịch: hiểu rõ cách Người Mua tương tác với sản phẩm DVHT, từ lúc xem cho đến khi hoàn tất đơn hàng. Những dữ liệu này giúp Người Bán cải thiện và tối ưu hiệu quả chiến dịch DVHT.

• Tối ưu ngân sách thông minh: kết quả chiến dịch phản ánh chính xác cách DVHT thúc đẩy chuyển đổi, giúp ngân sách của Người Bán được sử dụng hiệu quả hơn cho từng lượt tương tác.

2. Cơ chế phân phối DVHT mới dựa trên lượt hiển thị

Với cơ chế phân phối dựa trên lượt hiển thị, DVHT sẽ được tính phí dựa trên số lượt hiển thị (sản phẩm DVHT được Người Mua nhìn thấy) thay vì chỉ dựa trên lượt nhấp chuột như trước. Điều này sẽ giúp Người Bán đo lường một cách hiệu quả hơn về chất lượng phân phối hiển thị cho chiến dịch của mình, từ đó dễ dàng đưa ra chiến lược tối ưu phù hợp.

Lượt hiển thị được ghi nhận dựa trên cách sản phẩm DVHT xuất hiện và được nhìn thấy bởi Người Mua trong từng trường hợp cụ thể:

2.1 Người Mua thấy cùng một sản phẩm DVHT nhiều lần ở cùng một trang hiển thị.

Nếu Người Mua nhìn thấy cùng 1 sản phẩm trong vòng 24 tiếng ở cùng một vị trí trên một trang hiển thị, hệ thống sẽ chỉ tính là 1 lượt hiển thị.

Nếu cùng 1 sản phẩm đó xuất hiện ở vị trí khác trong cùng một trang hiển thị, hệ thống sẽ tính thêm 1 lượt hiển thị.

Ví dụ: 

• Sản phẩm DVHT A xuất hiện 2 lần ở cùng 1 vị trí trên trang Kết Quả Tìm Kiếm trong 24 tiếng → được tính 1 lượt hiển thị.

• Sản phẩm DVHT A xuất hiện ở 2 vị trí khác nhau trên trang Kết Quả Tìm Kiếm trong 24 tiếng → được tính 2 lượt hiển thị.

2.2 Người Mua thấy cùng một sản phẩm DVHT ở các trang hiển thị khác nhau.

Mỗi vị trí hiển thị sẽ được theo dõi riêng biệt. Nếu sản phẩm DVHT xuất hiện ở nhiều vị trí ở các trang khác nhau, hệ thống sẽ tính 1 lượt hiển thị cho mỗi vị trí đó, ngay cả khi Người Mua nhìn thấy trong cùng một phiên truy cập.

Ví dụ:

Sản phẩm DVHT A sẽ được tính 1 lượt hiển thị tại trang Kết Quả Tìm Kiếm và 1 lượt hiển thị tại trang Có Thể Bạn Cũng Thích.

2.3. Người Mua xem lại sản phẩm DVHT sau khi đóng và mở lại ứng dụng/website

• Mỗi lần Người Mua bắt đầu một phiên truy cập mới, hệ thống sẽ tính lại lượt hiển thị từ đầu.

• Khi Người Mua đóng và mở lại ứng dụng, nếu nhìn thấy cùng một sản phẩm DVHT, hệ thống sẽ tính lại 1 lượt hiển thị mới.

• Khi Người Mua đóng và mở lại ứng dụng, nếu nhìn thấy cùng một sản phẩm DVHT, hệ thống sẽ tính lại 1 lượt hiển thị mới.

2.4. Hình ảnh sản phẩm DVHT hiển thị chưa đến một nửa (dưới 50%) trên màn hình

Nếu trên màn hình hiển thị dưới 50% diện tích hình ảnh sản phẩm, hệ thống sẽ không tính là 1 lượt hiển thị. Điều này giúp đảm bảo rằng lượt hiển thị chỉ được ghi nhận khi sản phẩm DVHT được hiển thị rõ ràng cho Người Mua.

2.5. Thời gian Người Mua xem sản phẩm DVHT không ảnh hưởng đến lượt hiển thị

Nếu sản phẩm DVHT được hiển thị trên màn hình, hệ thống vẫn sẽ ghi nhận là 1 lượt hiển thị, ngay cả khi Người Mua có lướt qua.

Lưu ý: lượt hiển thị được tính dựa trên mức độ hiển thị của sản phẩm DVHT, không phụ thuộc vào thời gian Người Mua xem DVHT.

3. Khuyến nghị dành cho Nhà Bán Hàng với cập nhật mới của Shopee

• Đầu tư mạnh mẽ vào hình ản sản phẩm
  Tối ưu hóa hình ảnh đại diện của sản phẩm sao cho thật bắt mắt. Sử dụng khung viền nổi bật, thể hiện rõ các ưu đãi cốt lõi (Freeship, Quà tặng, Giảm giá sâu) và đảm bảo hình ảnh rõ nét để “giữ chân” Người Mua ngay trong 1 giây đầu tiên nhìn thấy.

• Thường xuyên kiểm tra chỉ số
  Không nên chỉ nhìn vào tổng doanh thu (GMV) hay ROAS tổng. Hãy tách bạch dữ liệu để phân tích xem chiến dịch nào đang mạnh về việc chiến dịch nào đang làm tốt vai trò “bám đuổi” gợi nhớ thương hiệu. Nếu lượt hiển thị/xem rất cao nhưng không có đơn hàng sau 1 ngày, NBH cần lập tức xem lại giá bán hoặc độ cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ cùng trang.

• Đảm bảo “nội lực” trong trang chi tiết sản phẩm
  Đảm bảo “nội lực” của sản phẩm luôn ở trạng thái tốt nhất: giá cả cạnh tranh, trang trí shop chuyên nghiệp, content mô tả sản phẩm chi tiết, seeding đánh giá chất lượng và luôn cài đặt sẵn các mã giảm giá/Voucher của Shop để thôi thúc Người Mua hoàn tất thanh toán trong “thời điểm vàng” 24h.

• Quản trị ngân sách chặt chẽ
  Trong 1-2 tuần đầu tiên áp dụng (sau ngày 29/05/2026), NBH nên chia nhỏ ngân sách theo ngày và theo dõi sát sao báo cáo. Tránh việc dồn ngân sách quá lớn vào một chiến dịch khi chưa nắm rõ mức giá CPM thực tế và tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem của gian hàng mình.

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng Shopee và TikTok Shop của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn