Sau kỳ nghỉ Tết dài, nhiều gian hàng online trên sàn TMĐT gặp phải tình trạng traffic giảm sút đáng kể. Đây là vấn đề phổ biến do khách hàng có xu hướng ít quan tâm đến mua sắm hơn. Tuy nhiên, nếu biết cách tận dụng cơ hội, bạn hoàn toàn có thể thu hút lại người tiêu dùng, thúc đẩy doanh số và khởi động một năm kinh doanh thành công. Bài viết này TUKI Agency sẽ hướng dẫn các shop những chiến lược hiệu quả để kéo traffic cho gian hàng một cách nhanh chóng.

Vì sao sau Tết traffic giảm và cần có chiến lược kéo lại?

Sau mùa Tết, nhiều doanh nghiệp kinh doanh online gặp tình trạng sụt giảm traffic nghiêm trọng. Nguyên nhân có thể đến từ:

• Khách hàng thắt chặt chi tiêu sau khi đã tiêu nhiều tiền dịp Tết.
• Tâm lý nghỉ ngơi, ít mua sắm do vừa qua kỳ lễ dài.
• Nhu cầu tiêu dùng giảm sút với một số mặt hàng đặc thù.

Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để những gian hàng có chiến lược đúng đắn thu hút lại khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh và bứt phá doanh thu ngay đầu năm.

Cách kéo traffic cho gian hàng lại sau mùa Tết

1. Kéo traffic bằng khai thác traffic ngoại sàn

Không chỉ dựa vào traffic từ sàn thương mại điện tử, các shop nên tận dụng các kênh ngoại sàn để kéo khách hàng tiềm năng về gian hàng. Một số cách triển khai hiệu quả:

Tận dụng mạng xã hội:

• Facebook & TikTok: Đăng bài giới thiệu sản phẩm, livestream bán hàng, sử dụng video ngắn để tạo sự thu hút.

• Instagram: Nếu sản phẩm mang tính thẩm mỹ cao, hãy tập trung vào hình ảnh và câu chuyện thương hiệu.

• YouTube & TikTok Shop: Kết hợp influencer hoặc tạo nội dung hướng dẫn sử dụng sản phẩm để tăng độ nhận diện.

Chạy quảng cáo ngoài sàn:

• Sử dụng quảng cáo Facebook Ads, Google Ads hoặc TikTok Ads để kéo khách về gian hàng.
• Target đúng tệp khách hàng có nhu cầu, tránh lãng phí ngân sách.
• Tạo chương trình ưu đãi độc quyền cho khách đến từ quảng cáo ngoại sàn.

2. Kéo traffic bằng việc nâng cao chăm sóc khách hàng để giữ chân họ

Khách hàng cũ là nguồn doanh thu quan trọng, vì vậy việc chăm sóc họ sau Tết sẽ giúp duy trì doanh số và tăng trưởng bền vững. Dưới đây là một số tips để kéo traffic cho gian hàng mình:

Tương tác thường xuyên

• Phản hồi nhanh các tin nhắn, bình luận để tạo thiện cảm.

• Gửi tin nhắn nhắc nhở khách hàng về các chương trình khuyến mãi.

• Tạo mini game, giveaway để duy trì sự quan tâm của khách hàng.

Kéo traffic cho gian hàng sau mùa Tết

Cải thiện trải nghiệm mua sắm

• Đảm bảo sản phẩm giao đến tay khách đúng mô tả, không bị lỗi.

• Đóng gói đẹp mắt, chỉn chu để tạo ấn tượng chuyên nghiệp.

• Giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn để tăng mức độ hài lòng

Tri ân khách hàng cũ

• Gửi tin nhắn cảm ơn kèm mã giảm giá đặc biệt cho lần mua tiếp theo.

• Áp dụng chương trình thành viên, tích điểm đổi quà để khuyến khích khách quay lại.

• Tạo chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết.

3. Kéo traffic bằng tăng độ nhận diện thương hiệu

Sử dụng Quảng Cáo Khám Phá

• Đây là một hình thức quảng cáo hiệu quả giúp gian hàng tiếp cận khách hàng mới:

• Hiển thị sản phẩm đến người dùng có nhu cầu nhưng chưa từng ghé thăm shop.

• Tạo chiến dịch quảng cáo có hình ảnh thu hút, nội dung hấp dẫn để tăng tỷ lệ click.

• Kết hợp với chiến lược remarketing để giữ chân khách hàng tiềm năng.

Kéo traffic cho gian hàng sau mùa Tết

Đẩy mạnh thương hiệu cá nhân

• Xây dựng nội dung giá trị trên các kênh mạng xã hội để tạo uy tín.

• Chia sẻ câu chuyện kinh doanh, feedback khách hàng để tăng niềm tin.

• Sử dụng hashtag, xu hướng mới để tối ưu lượt tiếp cận.

4. Kéo traffic bằng chất lượng và ưu đãi sản phẩm shop

Kiểm tra sản phẩm

• Thị hiếu tiêu dùng thay đổi sau Tết, vì vậy bạn cần xem xét lại danh mục sản phẩm để đảm bảo phù hợp với mùa và nhu cầu thực tế. Ví dụ:

• Miền Bắc chuyển sang xuân, nhu cầu về áo khoác dày giảm, trong khi các sản phẩm áo mỏng, váy nhẹ tăng cao.

• Các mặt hàng phục vụ nhu cầu học tập, làm việc sau Tết như sổ tay, bút viết, máy tính bảng có thể được đẩy mạnh.

• Những sản phẩm gia dụng, chăm sóc sức khỏe được quan tâm nhiều hơn sau kỳ nghỉ dài.

Kéo traffic cho gian hàng sau mùa Tết

Đổi mới hình ảnh sản phẩm

• Hình ảnh đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Bạn có thể:

• Chụp lại hình sản phẩm với phong cách tươi mới, phù hợp với không khí sau Tết.

• Thiết kế hình ảnh theo xu hướng, thêm yếu tố sáng tạo để thu hút sự chú ý.

• Cập nhật mô tả sản phẩm chi tiết hơn, nhấn mạnh vào lợi ích và ưu điểm.

Tăng cường ưu đãi

• Để kích thích nhu cầu mua sắm, hãy tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như:
• Giảm giá theo số lượng lớn (mua nhiều giảm nhiều).
• Chương trình “mua 2 tặng 1” để khuyến khích khách quay lại mua hàng.
• Hoàn xu hoặc mã giảm giá cho khách hàng thân thiết.
• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt mức giá tối thiểu.

Kết luận

Traffic giảm sau Tết là tình trạng chung, nhưng nếu có chiến lược đúng đắn, bạn hoàn toàn có thể biến đây thành cơ hội để tăng trưởng. Hãy nhanh chóng áp dụng các mẹo trên để duy trì doanh số và khởi động năm mới thành công!

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn