Shopee sẽ chính thức triển khai tính năng chuyển đổi từ quảng cáo thủ công sang quảng cáo ROAS tự động bắt đầu từ tháng 8/2025, với giai đoạn đầu áp dụng từ ngày 5/8/2025. Đây là một thay đổi quan trọng trong cách vận hành quảng cáo trên nền tảng Shopee, đặc biệt với những nhà bán hàng đang sử dụng phương thức chạy thủ công. Việc chuyển đổi này không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược quảng cáo, mà còn tác động đến cách tối ưu ngân sách, phân phối hiển thị và hiệu quả bán hàng tổng thể của shop.

Trong bối cảnh đó, bài viết dưới đây sẽ phân tích chi tiết những điểm cần lưu ý, cơ hội và thách thức từ sự thay đổi này – giúp các nhà bán hàng chuẩn bị và thích nghi kịp thời để duy trì hiệu quả kinh doanh trên sàn.

Ảnh minh họa

1. Xu hướng bán hàng Shopee 2025 thay đổi ra sao?

Từ năm 2021 đến 2024, Shopee từng ưu tiên hình thức quảng cáo thủ công, dựa trên thuật toán nền tảng và hành vi tìm kiếm thực tế của người dùng. Tuy nhiên, từ năm 2025, sàn thương mại này đang dần chuyển sang ưu tiên hình thức quảng cáo ROAS tự động. Để hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa hai hình thức này, hãy cùng phân tích và so sánh:

a. Quảng cáo thủ công (Manual Ads)

• Đây là hình thức tối ưu hiển thị dựa trên từ khóa mà khách hàng thực sự tìm kiếm.

Quy trình thông thường: khách hàng có nhu cầu → thực hiện tìm kiếm → lựa chọn sản phẩm → nhấp vào xem chi tiết → đọc đánh giá → quyết định mua hàng hoặc rời khỏi trang.

• Người bán có quyền chủ động lựa chọn từ khóa, sắp xếp thứ hạng hiển thị và đặc biệt là kiểm soát chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC) hoặc chi phí theo đơn hàng (CPS).
• Mỗi từ khóa đại diện cho một tệp khách hàng cụ thể, từ đó người bán có thể triển khai chiến lược quảng cáo “vít ads” phù hợp để tối ưu hiệu quả chuyển đổi.

b. Quảng cáo ROAS tự động

Hình thức này gồm hai dạng triển khai:

• ROAS mục tiêu: Tối ưu dựa trên mức ROAS kỳ vọng do người bán thiết lập. Tuy nhiên, thường bị giới hạn lượt hiển thị và lượt click, dẫn đến hiệu suất quảng cáo thấp và khó kiểm soát chi phí.

• ROAS tự động: Shopee chủ động phân phối quảng cáo và đẩy mạnh lượng truy cập đến sản phẩm.Tuy nhiên, hình thức này tiềm ẩn nhiều rủi ro:

. Chi tiêu ngân sách nhanh chóng nhưng không đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi.

. Chi phí mỗi đơn hàng (CPS) có thể tăng cao, ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận và thậm chí dẫn đến thua lỗ nếu không được kiểm soát chặt chẽ.

2. Nỗi đau của quảng cáo ROAS tự động

Trong quá trình chuyển đổi từ quảng cáo thủ công sang quảng cáo ROAS tự động, nhiều nhà bán hàng đã ghi nhận một số thách thức ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả quảng cáo và vận hành. Dưới đây là những điểm đáng lưu ý:

a. Khó “vít ads” vào các ngày cao điểm

Với quảng cáo thủ công, nhà bán hàng có thể chủ động vít ngân sách và điều chỉnh từ khóa để tăng độ hiển thị vào các dịp khuyến mãi. Tuy nhiên, với ROAS tự động, điều này trở nên khó khăn hơn, đặc biệt trong các ngày sale lớn do CPC tăng đột biến.

Ví dụ minh họa:

• Ngân sách 200.000đ, CPC trung bình 2.000đ → nhận được khoảng 100 lượt click.
• Nhưng vào ngày sale, CPC tăng lên 5.000đ → chỉ còn khoảng 40 lượt click.

=> Không thể kiểm soát CPC như quảng cáo thủ công, từ đó làm giảm hiệu quả chiến dịch trong thời điểm quan trọng.

b. Tỷ lệ đơn hủy cao hơn so với quảng cáo thủ công

Theo thống kê từ hàng trăm gian hàng đang triển khai thực tế, quảng cáo ROAS tự động có xu hướng ghi nhận tỷ lệ đơn hàng bị hủy cao hơn. Nguyên nhân chính đến từ việc:

• Quảng cáo thủ công cho phép chọn chính xác tệp khách hàng mục tiêu, từ đó nâng cao độ phù hợp và tỷ lệ chuyển đổi.
• Trong khi đó, quảng cáo ROAS tự động phụ thuộc hoàn toàn vào thuật toán phân phối của nền tảng. Khi AI phân bổ sai tệp hoặc không tối ưu theo hành vi thực tế, tỷ lệ đơn hủy sẽ tăng lên rõ rệt.
• Thêm vào đó, tình trạng khó truy xuất rõ ràng nguồn đơn hàng từ quảng cáo ROAS cũng gây khó khăn trong quá trình đánh giá và tối ưu chiến dịch.

c. Tình trạng cắn tiền nhưng không ổn định đơn hàng

Nhiều nhà bán hàng đã phản ánh hiện tượng chiến dịch ROAS tự động ban đầu ra đơn đều, nhưng sau đó hiệu quả giảm mạnh hoặc ngừng tạo đơn. Nguyên nhân xuất phát từ:

• Hành vi tìm kiếm của người tiêu dùng thay đổi liên tục, trong khi hệ thống AI của nền tảng có thể không kịp thích nghi.
• Khi đó, việc phân phối sai tệp hoặc tiếp cận sai đối tượng sẽ khiến chiến dịch mất ổn định và kém hiệu quả.

=> Để tăng trưởng bền vững, cần có chiến dịch quảng cáo ổn định, kiểm soát được chi phí và tệp tiếp cận – điều mà hình thức ROAS tự động hiện tại vẫn chưa đáp ứng một cách toàn diện.

3. Vậy nhà bán hàng phải làm gì sau đợt update “khó khăn” này?

Sau đợt cập nhật quảng cáo quan trọng từ nền tảng Shopee, hệ sinh thái vận hành của các nhà bán hàng đang có những thay đổi rõ rệt. Dưới đây là các xu hướng và chiến lược cần lưu ý trong giai đoạn chuyển đổi này, TUKI Agency gợi ý bạn như sau:

a. Hiểu đúng định hướng mới của sàn: Từ “quảng cáo là trung tâm” → “hiển thị đa kênh”

Trước đây, Shopee từng cho phép các shop đạt hiệu quả bán hàng tốt chỉ nhờ vào quảng cáo, mà không cần livestream hay video. Tuy nhiên, sau đợt cập nhật gần đây, Shopee đang chuyển dịch mạnh sang mô hình hiển thị đa kênh, bao gồm: livestream, video ngắn, tiếp thị liên kết (affiliate), và các hình thức nội dung sáng tạo khác.

=> Trong giai đoạn hiện tại và sắp tới, livestream và video sẽ trở thành những yếu tố trọng tâm giúp tăng hiển thị và chuyển đổi, chứ không còn là lựa chọn phụ trợ.

b. Shopee ưu tiên Shopee Mall và các thương hiệu lớn

Các shop thường xuyên bị ảnh hưởng đầu tiên sau mỗi đợt cập nhật, trong khi đó các gian hàng thuộc Shopee Mall lại ghi nhận doanh số cao và có sức ảnh hưởng lớn. Shopee Mall hiện đang được ưu tiên hiển thị và traffic.

Tuy nhiên, Shopee Mall cũng sẽ sớm bị áp dụng quảng cáo ROAS tự động trong thời gian tới, nên việc chủ động thích nghi ngay từ bây giờ là điều cần thiết đối với tất cả các nhà bán hàng, bất kể quy mô.

c. Video content lên ngôi 

Trước đây, nhiều nhà bán chưa chú trọng vào video do cho rằng khách hàng lên Shopee để mua sắm, không phải để giải trí. Tuy nhiên, xu hướng hiện tại cho thấy: video không cần giải trí, mà cần chuyển đổi. Những video có nội dung chất lượng, đúng insight người mua sẽ chiếm hiển thị và hưởng lợi lớn từ thuật toán mới của nền tảng.

=> Shopee đang thử nghiệm định dạng Shopee Video Ads, và video sẽ trở thành công cụ chiến lược thay thế dần cho quảng cáo hiển thị truyền thống.

d. Livestream Shopee – Cơ hội lớn, nhưng cần đầu tư bài bản

Livestream hiện đóng góp từ 18–20% tổng doanh số trên sàn, tuy nhiên đây cũng là hình thức có rào cản lớn: nhiều shop thiếu nhân sự, thời gian, và kỹ năng để triển khai.

Shopee đang chuẩn bị siết chặt quy chuẩn livestream, yêu cầu nội dung chuyên nghiệp và chiến lược rõ ràng. Điều này đặt ra yêu cầu cho các shop nhỏ phải lên kế hoạch về chi phí – nhân sự – nội dung – lịch phát sóng, nếu không muốn bị loại khỏi cuộc chơi.

e. Chuyển hướng chiến lược giá – Ngừng bán phá giá

Với chi phí quảng cáo, nhân sự, nội dung ngày càng tăng, chiến lược bán lãi mỏng hoặc liên tục giảm giá để cạnh tranh đang trở nên kém hiệu quả. Các nhà bán hàng cần chuyển sang tư duy tính giá hợp lý, đảm bảo biên lợi nhuận đủ để vận hành bền vững thay vì chỉ tập trung giành khách bằng giá rẻ.

f. Tiếp thị liên kết (Affiliate) – Kênh tăng trưởng tiềm năng giai đoạn cuối 2025

Shopee đang đầu tư mạnh vào hệ thống tiếp thị liên kết với các chính sách ưu đãi cho KOL/KOC, đặc biệt là qua các chương trình MegaLive và daily livestream có mã hỗ trợ ổn định.

Affiliate có thể trở thành quân bài chiến lược giúp Shopee cạnh tranh trực tiếp với TikTok. Trong tương lai, mỗi chủ shop hoàn toàn có thể trở thành một KOC tự vận hành – giới thiệu – bán hàng cho chính sản phẩm của mình thông qua hệ sinh thái affiliate.

g. Bán hàng đa kênh – Không còn là lựa chọn, mà là bắt buộc

Để tăng mức độ hiển thị, giảm phụ thuộc vào Shopee Ads và kiểm soát lợi nhuận tốt hơn, các nhà bán hàng cần mở rộng hoạt động ra nhiều nền tảng: Facebook, TikTok, Instagram, YouTube, và các kênh thương mại điện tử khác.

Chiến lược đa kênh không chỉ giúp tối ưu chi phí quảng cáo, mà còn tạo ra hệ sinh thái thương hiệu bền vững, ít bị ảnh hưởng bởi thuật toán của một nền tảng duy nhất.

Tặng tài liệu kinh doanh bán hàng đa kênh tại đây!

Kết luận

Việc chuyển đổi từ quảng cáo thủ công sang quảng cáo ROAS tự động là xu hướng tất yếu trong hệ thống vận hành mới của Shopee. Những nhà bán hàng hiểu rõ bản chất thay đổi và nhanh chóng thích nghi sẽ có lợi thế nắm bắt cơ hội tăng trưởng trong 6 tháng cuối năm 2025.

Shopee đang thay đổi – và các nhà bán hàng cũng cần thay đổi để theo kịp. Chậm một bước có thể khiến mất đi hàng chục triệu đồng doanh thu, nhưng nếu đi trước và triển khai đúng hướng, lợi thế sẽ thuộc về những người hành động sớm nhất.

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn