Kinh doanh trên sàn TMĐT hiện nay, việc sở hữu sản phẩm và dịch vụ chất lượng chỉ là bước khởi đầu. Để thật sự nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng, bạn cần thấu hiểu tâm lý của họ và áp dụng những chiến thuật phù hợp để tác động đến hành vi mua sắm. Trong bài viết này, TUKI Agency sẽ bật mí 12 yếu tố tâm lý quan trọng giúp bạn gia tăng tỷ lệ click lên đến 5 lần, tạo nên sự khác biệt vượt trội.

Tỷ lệ click là gì?

Tỉ lệ click là một chỉ số đặc biệt quan trọng khi bán hàng trên sàn Shopee, nó thể hiện mức độ thu hút của sản phẩm đối khách hàng khi sản phẩm được hiển thị. Chỉ số này càng được tối ưu, thì điểm chất lượng của sản phẩm càng tăng và giúp sản phẩm tăng khả năng hiển thị hơn và tác động trực tiếp đến khả năng tăng trưởng của Shop.

Các nhân tố ảnh hưởng đến tăng tỷ lệ click

1. Tăng tỷ lệ click nhờ livestream

Khi shop tham gia livestream và cài đặt chương trình khuyến mãi cho các sản phẩm, giao diện hiển thị của sản phẩm tại vị trí kết quả trang tìm kiếm (trong khoảng thời gian shop livestream) sẽ được gắn tag “GIÁ HỜI CHỈ TRONG LIVE”. Điều này giúp tạo sự khác biệt đối với các sản phẩm đối thủ và kích thích khách hàng click vào sản phẩm nhiều hơn để tăng tỷ lệ click gian hàng cho shop.

2. Tăng tỷ lệ click nhờ đấu giá

Khi tham gia đấu giá, giúp shop có cơ hội được gắn tag “GIÁ RẺ VÔ ĐỊCH”. Giúp sản phẩm được nổi bật và thu hút hơn, khiến tăng tỉ lệ click vào sản phẩm của khách hàng.

3. Flashsale

Khi sản phẩm tham gia Flash Sale, tại thời điểm Flashsale diễn ra, giao diện hiển thị của sản phẩm sẽ gắn thêm tag “đang bán chạy”. Phần này khiến sản phẩm trở nên thu hút và tăng tỉ lệ click vào sản phẩm hơn.

4. Tăng tỷ lệ click nhờ chương trình khuyến mãi, mua kèm deal sốc

Các chương trình như “Mua kèm deal sốc” hay “Combo khuyến mãi” giúp sản phẩm nhận được tag như “Mua để nhận quà” hoặc “Mua kèm deal sốc”. Những tag này có sức hút lớn, kích thích khách hàng nhấp vào xem nhiều hơn, từ đó gia tăng tỷ lệ click và cơ hội bán hàng cho shop.

5. Voucher shop

Tỷ lệ click

Voucher giảm giá là một công cụ mạnh mẽ để kích thích khách hàng click vào sản phẩm. Khi nhìn thấy sản phẩm có voucher, khách hàng có xu hướng nhấp vào để kiểm tra và sử dụng các ưu đãi, tăng tỷ lệ click sản phẩm cho shop.

6. Nhãn chiến dịch

Nhãn chiến dịch như “Sale 15.1” hay “SHOPEE SIÊU RẺ” không chỉ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trong các sự kiện lớn của Shopee mà còn tạo hiệu ứng tâm lý tích cực đối với người mua. Khi thấy những nhãn này, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện rằng sản phẩm đang tham gia các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi hấp dẫn, từ đó thúc đẩy quyết định nhấp vào để tìm hiểu thêm. Điều này không chỉ giúp sản phẩm nổi bật giữa hàng ngàn mặt hàng khác mà còn tăng tỷ lệ click đáng kể nhờ vào việc gắn liền với các sự kiện mua sắm quan trọng. Khi khách hàng tìm kiếm các ưu đãi trong các dịp lớn, việc sản phẩm có nhãn chiến dịch sẽ giúp shop của bạn tiếp cận với nhiều người mua tiềm năng hơn.

7. Tăng tỷ lệ click nhờ hình thức vận chuyển hỏa tốc

Với khả năng giao hàng nhanh chóng, đặc biệt là hỏa tốc là một yếu tố thu hút mạnh mẽ để tăng tỷ lệ click. Giao diện hiển thị sản phẩm ở kết quả trang tìm kiếm có thể hiện thời gian nhận hàng dự kiến. Đối với các shop có phương thức vận chuyển hỏa tốc, thì giao diện sản phẩm hiển thị đối với người mua hàng cùng tỉnh – thành phố sẽ ghi chữ “hôm nay”. Điều này cũng góp phần kích thích khách hàng click vào sản phẩm hoặc gian hàng nhiều hơn.

8. Nhãn gói dịch vụ

Các nhãn như “Freeship Xtra” hay “Voucher Xtra” không chỉ giúp sản phẩm của shop bạn nổi bật mà còn thu hút người mua nhờ vào ưu đãi hấp dẫn. Khách hàng thường ưu tiên chọn những sản phẩm có nhãn này để tận dụng mã miễn phí vận chuyển và voucher trợ giá, giúp tăng đáng kể tỷ lệ click. Việc gắn các nhãn ưu đãi này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn mở ra nhiều cơ hội bán hàng hơn cho shop.

9. Địa chỉ kho

Địa chỉ kho hàng có thể ảnh hưởng một phần đến quyết định của khách hàng. Ở dưới mỗi sản phẩm hiển thị tại trang “Kết quả trang tìm kiếm” và “Có thể bạn cũng thích” cho phép người mua thấy được sản phẩm được gửi đi từ tỉnh thành nào. Thường khách hàng sẽ có xu hướng lựa chọn sản phẩm của shop gần mình nhất, hoặc các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, nên yếu tố này có thể ảnh hưởng đến tỉ lệ click vào sản phẩm của khách hàng.

10. Tăng tỷ lệ click nhờ tag shop (Shop yêu thích hoặc Shop Mall)

Các tag như “Shop Yêu Thích”, “Shopee Mall”, hay “Shop Yêu Thích +” không chỉ giúp shop của bạn nổi bật mà còn tạo dựng niềm tin tức thì với khách hàng, từ đó gia tăng tỷ lệ click. Những shop sở hữu các tag này thường được đánh giá là uy tín và chất lượng, khiến người mua dễ dàng lựa chọn hơn so với các shop thông thường. Đặc biệt, đây còn là minh chứng cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ của shop, giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm tại shop bạn. Các danh hiệu này không chỉ khẳng định nỗ lực kinh doanh mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số bán hàng.

11. Lượt bán và tỷ lệ sao đánh giá

Lượt bán cao là một minh chứng sống động về sự phổ biến và chất lượng của sản phẩm trong mắt người mua để tăng tỷ lệ click. Khi khách hàng thấy một sản phẩm có nhiều lượt bán và đánh giá tích cực, họ sẽ cảm nhận được sự an tâm như thể đang bước vào một quán ăn nổi tiếng luôn tấp nập người. Tỷ lệ sao cao (4,8 hoặc 4,9 sao trở lên) và những lời khen ngợi từ người dùng trước càng giúp củng cố niềm tin, khiến khách hàng có xu hướng click vào xem và cân nhắc mua sản phẩm nhiều hơn.

12. Tăng tỷ lệ click nhờ ảnh bìa thu hút

Tỷ lệ click

Ảnh bìa sản phẩm là điểm chạm đầu tiên thu hút khách hàng, vì vậy cần được thiết kế đẹp mắt, rõ nét và nổi bật để tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ, từ đó tăng tỷ lệ click. Hãy sử dụng hình ảnh chất lượng cao với nền sáng, kết hợp thông tin trực quan như thông số kỹ thuật hoặc ưu đãi hấp dẫn (giảm giá, khuyến mãi). Đặc biệt, ảnh bìa cần làm nổi bật tính năng chính của sản phẩm, giúp khách hàng ngay lập tức nhận ra giá trị mà sản phẩm mang lại. Một ảnh bìa được tối ưu không chỉ thu hút sự chú ý mà còn trở thành yếu tố quyết định, giúp sản phẩm của bạn nổi bật giữa vô vàn đối thủ trên sàn TMĐT.

Kết luận

Để tăng tỷ lệ click gấp 5 lần, không chỉ dừng lại ở việc tạo ra các sản phẩm chất lượng mà còn cần nắm bắt và tác động đến tâm lý của khách hàng. Bằng cách hiểu và vận dụng 12 yếu tố tâm lý này, shop có thể thiết kế các chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu một cách bền vững.

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn