Sản phẩm phễu là một công cụ mạnh mẽ giúp thu hút khách hàng, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành. Tuy nhiên, sản phẩm phễu thực sự là gì và làm thế nào để xây dựng một chuỗi sản phẩm phễu hiệu quả trên Shopee? Trong bài viết này, TUKI Agency sẽ giải thích rõ ràng khái niệm sản phẩm phễu và các bước để triển khai chiến lược này thành công.

Sản phẩm phễu là gì? Tiêu chí lựa chọn sản phẩm phễu

Sản phẩm phễu là sản phẩm được thiết kế và định giá thấp nhằm chuyển đổi “Khách hàng tiềm năng” thành “Khách hàng trả tiền”. Đối với sản phẩm này, mục tiêu của shop không phải là tạo ra lợi nhuận, mà là để thu hút khách hàng biết tới gian hàng, kéo traffic cho shop, giúp shop nhanh chóng lên shop yêu thích. Từ đó mở rộng ra các sản phẩm khác trên gian hàng của doanh nghiệp và tăng giá trị trung bình của đơn hàng. 

Tiêu chí lựa chọn sản phẩm phễu

Khi lựa chọn sản phẩm phễu cho gian hàng của mình, có một số tiêu chí sau mà bạn cần biết:

– Nhu cầu thị trường lớn

Điều đầu tiên khi lựa chọn sản phẩm nói chung hay sản phẩm phễu nói riêng luôn luôn bạn cần phải xem xét đến nhu cầu thị trường. Nhu cầu đó phải lớn vì nếu nhu cầu thị trường quá nhỏ, sẽ rất khó để bạn bán được nhiều hàng. 

– Dựa vào sản phẩm chủ đạo của shop

Như đã nói ở trên những sản phẩm phễu mục đích chính không phải là tạo ra lợi nhuận mà là mở rộng ra những sản phẩm khác của gian hàng. Trong khi đó những sản phẩm chủ đạo lại là những sản phẩm chính mà shop kinh doanh và trực tiếp đem lại lợi nhuận cho bạn. Vì thế để kéo khách hàng từ những sản phẩm phễu sang mua các sản phẩm chủ đạo thì khi lựa chọn sản phẩm phễu phải dựa sự “liên quan” với sản phẩm chủ đạo. Ví dụ: Shop bán điện thoại thì có thể lựa chọn những sản phẩm phễu như cáp sạc, tai nghe, ốp,..

Chiến lược xây dựng chuỗi sản phẩm trên Shopee

1. Lựa chọn sản phẩm phễu cần thấu hiểu khách hàng

Hiện nay, nhiều người khởi nghiệp vẫn chưa đạt được kết quả như mong đợi vì thiếu hiểu biết về khách hàng – đối tượng mà họ phục vụ, nhưng lại vội vàng mở rộng quy mô và đầu tư vào thị trường. Những ai hiểu rõ khách hàng sẽ dễ dàng bán được nhiều sản phẩm và tạo ra nội dung tiếp thị phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình mua sắm của họ khi lựa chọn sản phẩm phễu.

Sản phẩm phễu

Để nghiên cứu khách hàng, bạn có thể dựa vào các yếu tố như nhân khẩu học, độ tuổi, nghề nghiệp, giới tính, vị trí và thu nhập…

Hiểu rõ tâm lý khách hàng là bước then chốt khi triển khai chiến dịch tiếp thị và lựa chọn sản phẩm phễu. Khi bạn nắm bắt được tính cách, quan điểm và lối sống của khách hàng, việc tạo ra các nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp trở nên dễ dàng hơn, từ đó giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

2. Sử dụng tâm lý thị trường mục tiêu

Hiểu rõ tâm lý khách hàng là yếu tố then chốt trong các chiến dịch tiếp thị, đặc biệt là khi lựa chọn sản phẩm phễu. Khi bạn nắm bắt được tính cách, lối sống và quan điểm của khách hàng, việc tạo ra những nội dung quảng cáo hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong kinh doanh. Đồng thời, đừng quên xem xét kỹ lưỡng giá vốn hàng bán để đưa ra mức giá sản phẩm và dịch vụ hợp lý, mang lại lợi ích cho cả người bán và người mua.

2. Xây dựng sản phẩm phễu cần thu hút nhận thức

Trong giai đoạn này, mục tiêu của bạn là tối đa hóa sự nhận diện thương hiệu để xây dựng sản phẩm phễu. Điều quan trọng là xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu mà sản phẩm của bạn hướng đến. Có nhiều phương pháp để nâng cao độ nhận diện sản phẩm và dịch vụ, chẳng hạn như sử dụng Google Ads, Website, Facebook Ads, Youtube, và nhiều kênh khác.

3. Thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng

Sản phẩm phễu

Bước tiếp theo trong quy trình xây dựng chuỗi sản phẩm phễu là thiết lập mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng mà bạn đã tiếp cận. Một cách đơn giản để làm điều này là cung cấp cho họ những sản phẩm giá trị như tài liệu, ebook, voucher, mã giảm giá, v.v., thông qua email. Điều này không chỉ giúp bạn tạo dựng niềm tin mà còn thu thập được danh sách email chất lượng.

4. Ứng dụng sản phẩm phễu tăng doanh thu cho gian hàng

Để sản phẩm phễu đạt hiệu quả trong việc thu hút khách hàng ghé thăm và mua hàng, bạn cần chuẩn bị những yếu tố sau:

• Hình ảnh sản phẩm hấp dẫn, bắt mắt
• Tiêu đề và mô tả sản phẩm chuẩn SEO
• Đánh giá tích cực từ khách hàng ban đầu
• Lượng mua ổn định

Bên cạnh đó, hãy tận dụng các công cụ của Shopee để nâng cao hiệu quả cho sản phẩm phễu, chẳng hạn như:

• Công cụ “Mua kèm deal sốc” giúp gợi ý các sản phẩm liên quan cho cùng nhóm khách hàng, từ đó tăng khả năng khách mua thêm sản phẩm
• Công cụ “Top sản phẩm bán chạy” giúp gợi ý thêm nhiều sản phẩm khác từ cửa hàng
• Công cụ “Voucher shop” cho phép khách hàng sưu tầm và sử dụng mã giảm giá, tăng khả năng chốt sale.

Kết luận

Xây dựng chuỗi sản phẩm phễu trên Shopee là một chiến lược thông minh giúp bạn thu hút khách hàng mới, tăng doanh thu và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Từ việc chọn sản phẩm phù hợp, xây dựng chiến lược giá đến tận dụng dữ liệu để tối ưu hóa, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển bền vững cho shop. 

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn