Livestream đang trở thành một công cụ marketing mạnh mẽ cho các doanh nghiệp và cá nhân, giúp kết nối trực tiếp với khách hàng và xây dựng thương hiệu. Tuy nhiên, để có một phiên livestream hiệu quả, bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng và có chiến lược rõ ràng. Và một trong những công thức đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả mà bạn không thể bỏ qua là Công thức 4W1H mà TUKI Agency đã tổng hợp lại dưới bài viết này!

Áp dụng công thức 4W1H cho phiên livestream hiệu quả

1. WHY? – Tại sao bạn nên livestream và mục đích của buổi livestream là gì?

Trước khi bắt đầu bất kỳ phiên livestream nào, bạn cần xác định rõ mục đích của buổi phát sóng. Điều này giúp bạn tập trung vào các mục tiêu cụ thể và xây dựng nội dung phù hợp.

Mục đích của phiên livestream:

• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Livestream là cách nhanh nhất để giới thiệu thương hiệu của bạn đến đông đảo khách hàng.
• Gia tăng doanh thu bán hàng (GMV): Những ưu đãi độc quyền trong livestream có thể thúc đẩy hành vi mua sắm ngay lập tức.
• Thu hút lượng người theo dõi mới: Livestream thú vị và sáng tạo có thể giúp bạn tiếp cận thêm nhiều người xem mới.
• Hiểu rõ hơn hành vi khách hàng: Qua các bình luận, câu hỏi, bạn sẽ nắm bắt được sở thích và nhu cầu của khách hàng.
• Tăng tương tác và kết nối: Livestream cho phép bạn trò chuyện trực tiếp, tạo cảm giác gần gũi và xây dựng niềm tin từ khách hàng.

Khi đã rõ ràng về tại sao bạn livestream, việc xây dựng nội dung và triển khai sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

2. WHAT? – Những sản phẩm nào nên xuất hiện trên phiên livestream?

Chọn nội dung phù hợp là yếu tố quyết định đến sự thành công của livestream. Đặc biệt, bạn cần cân nhắc kỹ về sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ xuất hiện trong buổi phát sóng.

Những sản phẩm phù hợp để livestream:

• Sản phẩm thu hút lượng truy cập cao: Đây thường là những sản phẩm đang được khách hàng quan tâm nhiều nhất.
• Sản phẩm giá trị lớn: Các sản phẩm có giá trị cao không chỉ giúp tăng GMV mà còn tạo ấn tượng mạnh mẽ với người xem.
• Sản phẩm hot hoặc có ưu đãi: Những món hàng đang có khuyến mãi hoặc “hot trend” dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng.

Lưu ý, khi trình bày sản phẩm, bạn nên tập trung vào lợi ích nổi bật và cách chúng giải quyết vấn đề cho khách hàng.

3. WHEN? – Khi nào là thời gian livestream hợp lý?

Thời điểm phát trực tiếp có thể ảnh hưởng lớn đến lượng người xem và tỷ lệ chuyển đổi.

Khung giờ vàng để livestream:

• 11:00 – 14:00: Đây là thời điểm khách hàng tranh thủ thời gian nghỉ trưa để lướt mạng xã hội và tìm kiếm sản phẩm.
• 20:00 – 23:00: Buổi tối, đặc biệt từ 20:00 trở đi, là thời gian người dùng thoải mái nhất để xem livestream.

Ngoài ra, hãy dựa trên dữ liệu hành vi của người theo dõi trên nền tảng bạn sử dụng để xác định thời gian phát sóng lý tưởng.

4. WHO? – Đối tượng mục tiêu của bạn là ai? 

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu là bước không thể thiếu khi chuẩn bị livestream.

Xác định đối tượng bằng cách trả lời các câu hỏi:

• Độ tuổi: Họ thuộc nhóm tuổi nào?
• Giới tính: Nam hay nữ chiếm ưu thế?
• Hành vi mua sắm: Thói quen, sở thích và loại sản phẩm họ quan tâm là gì?

Ví dụ: Nếu khách hàng của bạn là phụ nữ trẻ, bạn nên ưu tiên các sản phẩm làm đẹp, thời trang, và nội dung cần tươi mới, hấp dẫn.

5. HOW? – Làm thế nào để xây dựng nội dung livestream hấp dẫn?

Cuối cùng, cách bạn xây dựng nội dung và tổ chức livestream sẽ quyết định sự thu hút và giữ chân khán giả.

Một số ý tưởng giúp nội dung livestream hấp dẫn:

• Unboxing & đánh giá sản phẩm: Mở hộp và trải nghiệm sản phẩm trực tiếp giúp tạo sự chân thực, tăng độ tin tưởng.
• Hợp tác với KOLs/KOCs: Mời những người có ảnh hưởng để tăng lượng người xem và sự tín nhiệm.
• Kết hợp giải trí: Thêm các hoạt động như hát, nhảy hoặc kể chuyện hài hước để tạo sự thú vị.
• Xây dựng câu chuyện: Dẫn dắt câu chuyện xoay quanh sản phẩm để tăng tính kết nối cảm xúc với người xem.
• Tương tác trực tiếp: Đừng quên đọc bình luận, trả lời câu hỏi và tổ chức các mini-game để tăng tương tác.

Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị tốt về kỹ thuật, đảm bảo ánh sáng, âm thanh, và kết nối internet ổn định để buổi phát sóng diễn ra suôn sẻ.

Kết luận

Công thức 4W1H (Why, What, When, Who, How) không chỉ là khung chuẩn giúp shop bạn tổ chức một phiên livestream hiệu quả mà còn giúp bạn tối ưu hóa từng khía cạnh từ nội dung, thời gian, đến cách tương tác với khán giả. Hãy áp dụng công thức này vào chiến lược của bạn để tạo ra những buổi livestream ấn tượng, tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng!

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn