Trong hành trình vận hành và phát triển gian hàng trên Shopee, việc tận dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ marketing là một trong những yếu tố then chốt giúp shop tiếp cận đúng khách hàng, tăng trưởng doanh số và nâng cao trải nghiệm mua sắm. Năm 2025, Kênh Người Bán Shopee tiếp tục cập nhật và hoàn thiện hệ sinh thái công cụ marketing nhằm hỗ trợ nhà bán hàng vận hành hiệu quả hơn. Cùng TUKI Agency điểm qua và tìm hiểu cách tận dụng tối đa các công cụ này nhé!

1. Phân tích chiến lược Marketing của Shop

Phân Tích Bán Hàng là một cổng dữ liệu lưu trữ chi tiết các chỉ số bán hàng của Shop hiện có sẵn trên Kênh Người Bán lẫn Ứng dụng Shopee. Người bán chọn tab Marketing để xem hiệu suất của những công cụ Marketing sau:

• Khuyến Mãi
• Flash Sale Của Shop
• Voucher
• Khuyến Mãi Phí Vận Chuyển
• Shopee Live
• Giải Thưởng Của Shop
• Ưu Đãi Sản Phẩm Dùng Thử
• Chương trình Khách Hàng Thân Thiết
• Khuyến Mãi Phí Vận Chuyển
• Shopee Live
• Giải Thưởng Của Shop
• Ưu Đãi Sản Phẩm Dùng Thử
• Chương trình Khách Hàng Thân Thiết
• Khuyến Mãi Livestream

Tại đây, NBH có thể theo dõi Doanh số, Đơn hàng, Lượt truy cập,… từ những công cụ Marketing.

Hiển thị của trang Marketing tại mục Phân tích bán hàng

2. Tăng tương tác với khách hàng

Tin nhắn Quảng bá hiện chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định, bạn có thể truy cập công cụ này trên Kênh Người Bán và Ứng dụng Shopee. Tin nhắn Quảng bá cho phép bạn gửi hàng loạt tin nhắn tiếp thị tới các nhóm Người mua mục tiêu tùy chỉnh khác nhau.

Có 2 loại Tin nhắn Quảng bá Người bán có thể tạo và gửi đến Người mua:

• Tin nhắn quảng bá khuyến mãi: tạo và gửi các tin nhắn quảng bá sản phẩm của Shop, nhắc nhở khách hàng mua sản phẩm và các các loại tin nhắn tiếp thị khác đến một nhóm Người mua mục tiêu.
• Thông báo Tự động: thiết lập tin nhắn tự động cho các hoàn cảnh cụ thể như nhắc Người mua để lại đánh giá sản phẩm hoặc thông báo đơn hủy và đơn giao trễ cho Người mua.

Cách truy cập Tin nhắn Quảng bá trên Kênh Người Bán

Mặt khác, nếu Người bán hiện có tệp Người mua nhỏ hơn, bạn có thể sử dụng Shopee Chat để dễ dàng tiếp cận với họ.

Hãy tận dụng các công cụ này để nhắc nhở Người mua đặt mua các sản phẩm họ đã thêm vào giỏ hàng và chia sẻ các thông báo khuyến mãi mới nhất của Shop đến Người mua.

3. Xây dựng thương hiệu Shop

Khi có rất nhiều Shop cạnh tranh xuất hiện trên Shopee, chìa khóa để giữ chân Người mua chính là có được một hình ảnh thương hiệu tốt. 

Sử dụng tính năng Trang trí Shop để bắt đầu xây dựng hình ảnh trang chủ Shop sao cho thật thú vị và đầy đủ thông tin của sản phẩm chủ lực. Có thể kèm thêm những chương trình khuyến mãi chủ đạo như Combo khuyến mãi hay Mua kèm deal sốc với những hình ảnh bắt mắt sẽ khiến cho Người mua tiếp tục mua sắm thêm.

Cách truy cập Trang trí Shop trên Kênh Người Bán

Kết luận

Năm 2025, Shopee đang không ngừng tối ưu trải nghiệm Kênh Người Bán với nhiều công cụ marketing mạnh mẽ, từ thu hút người mua mới, tăng giá trị đơn hàng đến giữ chân khách hàng cũ. Để tối đa hóa hiệu quả, nhà bán cần:

• Lên kế hoạch bài bản từng chiến dịch.
• Theo dõi – điều chỉnh dựa trên số liệu cụ thể.
• Kết hợp các công cụ một cách linh hoạt và có mục tiêu.

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn