1. Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI là gì?

Tối ưu sản phẩm bởi AI là công cụ mới trên Shopee, đóng vai trò như một trợ lý bán hàng thông minh, hỗ trợ Người bán quản lý sản phẩm và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Công cụ gợi ý các sản phẩm cần bổ sung thông tin quan trọng như Bảng quy đổi kích cỡ, Điểm nổi bật sản phẩm và Hình ảnh phông nền trơn, giúp Người bán có thể lựa chọn, quyết định và tối ưu hóa sản phẩm, tăng khả năng hiển thị khi Người mua tìm kiếm, đồng thời giúp nâng cao và cá nhân hóa AI để phù hợp hơn với mục tiêu kinh doanh của Người bán.

Từ đó AI có thể hỗ trợ Shop để Shop đưa ra quyết định và có lựa chọn tốt hơn với:

1. Kích cỡ sản phẩm phù hợp cho Người mua.
2. Tự động phản hồi các cuộc trò chuyện của Người mua thông qua Trợ lý Chat AI.
3. Tạo hình ảnh sản phẩm chất lượng cao bằng AI.

⚠️Lưu ý: Người bán vui lòng tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định, chính sách của Sàn TMĐT Shopee trong quá trình sử dụng các tính năng AI được cung cấp trên Sàn TMĐT Shopee, đảm bảo sử dụng đúng mục đích, đúng pháp luật, không vi phạm đạo đức, thuần phong mỹ tục.

2. Hướng dẫn truy cập Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

Có hai cách để truy cập vào công cụ Tối ưu sản phẩm bằng AI trên Kênh Người Bán:

Cách 1: Chọn Tất Cả Sản Phẩm > chọn tab Đang hoạt động > nhấn nút Công cụ Tối ưu AI bên phải màn hình.

Cách truy cập vào Công cụ Tối ưu AI qua Tất Cả Sản Phẩm trên Kênh Người Bán

Cách 2: Từ mục Quản Lý Sản Phẩm, chọn Công cụ Tối ưu AI.

Cách truy cập vào Công cụ Tối ưu AI qua mục Quản Lý Sản Phẩm trên Kênh Người Bán

⚠️Lưu ý: Shopee có thể thay đổi các cách truy cập vào Công cụ này trong từng thời điểm.

3. Hướng dẫn sử dụng Công cụ Tối ưu sản phẩm bởi AI

Tại đầu trang Công cụ Tối ưu AI, Người bán sẽ được hướng dẫn chi tiết hoàn tất quá trình nâng cao cơ sở dữ liệu về sản phẩm cho AI chỉ với vài thao tác nhanh chóng.

Giao diện mục hướng dẫn huấn luyện dữ liệu cho Tối ưu sản phẩm bằng AI trên Kênh Người Bán

Người bán cần tự mình đăng tải thông tin ở các mục sau để hoàn tất quá trình nâng cao dữ liệu sản phẩm cho AI của mình:

3.1. Bảng quy đổi kích cỡ

Bước 1: Chọn +Bảng quy đổi kích cỡ.

Bước 2: Bạn có thể thêm Bảng quy đổi kích cỡ cho:

Từng sản phẩm: thêm thủ công từng sản phẩm > chọn Cập nhật.

Hàng loạt: sử dụng tính năng Cập nhật hàng loạt ở góc phải màn hình > thêm Bảng quy đổi kích cỡ mong muốn cho tất cả sản phẩm > chọn Chấp nhận.

Tối ưu sản phẩm bởi AI sẽ dựa trên và sử dụng các thông tin Người bán cung cấp để đưa ra gợi ý về kích cỡ phù hợp với yêu cầu của Người mua khi họ trò chuyện với Trợ lý Chat AI. Hãy nhớ kích hoạt Trả lời thông minh trong trang Trợ lý Chat AI trên Kênh Người Bán nhé.

Cách thêm Bảng quy đổi kích cỡ

3.2. Điểm nổi bật sản phẩm

Người bán bằng việc thêm Điểm nổi bật sản phẩm sẽ giúp AI tạo và tối ưu tìm kiếm sản phẩm và Trả lời tự động từ Trợ lý Chat AI dựa trên thông tin do Người bán cung cấp, từ đó tăng độ thu hút cho sản phẩm.

Hãy chọn + Điểm nổi bật sản phẩm > nhập tối đa 20 ký tự > chọn Cập nhật.

Cách thêm Điểm nổi bật sản phẩm

3.3. Hình ảnh phông nền trơn (*)

Bước 1: Chọn + Hình ảnh phông nền trơn.

Bước 2:

Đăng tải hình ảnh sản phẩm không có watermarks (hình ảnh/ký tự mờ…) hoặc nhãn dán. Sản phẩm chiếm ít nhất 60% diện tích hình ảnh.

Nếu hình ảnh đủ điều kiện, AI sẽ tạo ra các phiên bản được nâng cấp với phông nền hấp dẫn hơn và Điểm nổi bật sản phẩm Người bán đã cung cấp.

Bước 3: Chọn Cập nhật.

Bước 4: Chọn tab Tối ưu hóa bởi AI và xem số lượng ảnh AI đã tạo trong cột Hiển thị sản phẩm được tối ưu hóa bởi AI.

Ngoài việc đăng tải thông tin theo từng mục trên, Người bán cũng có thể bổ sung toàn bộ các thông tin này cho từng sản phẩm riêng lẻ bằng cách:

Bước 1: Chọn tab Cần tối ưu và chọn Tối ưu tại cột Thực hiện.

Bước 2: Xem các mục có thể bổ sung để giúp AI tối ưu sản phẩm.

Bước 3: Thêm thông tin và chọn Gửi sau khi hoàn tất.

Cách bổ sung thông tin Tối ưu sản phẩm bởi AI cho từng sản phẩm trên Kênh Người Bán

(*) Công cụ này tương tự Công cụ tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm bởi AI. Người bán có thể sử dụng một trong hai để tối ưu hóa hình ảnh sản phẩm.

4. Hướng dẫn quản lý Tối ưu sản phẩm bằng AI

Tại tab Tối ưu hóa bởi AI, Người bán có thể theo dõi lượng truy cập và doanh số tạo ra từ các sản phẩm đã được AI tối ưu, đồng thời xem tổng quan cách AI hỗ trợ từng sản phẩm (ví dụ: số lượng cuộc trò chuyện được AI phản hồi tự động,…). Các dữ liệu này sẽ được tính trong vòng 30 ngày gần nhất.

📍Định nghĩa:

Lượt tìm kiếm – Hiển thị sản phẩm: Tổng số lần sản phẩm hiển thị trên tìm kiếm của Người mua trong khoảng thời gian đã chọn.

Tư vấn kích cỡ: Tổng số Người mua đã được AI đưa ra đề xuất kích cỡ.

Tự động Trả lời Chat: Số lượng các thắc mắc về sản phẩm của Người mua đã được AI tự động phản hồi.

Xem hiệu suất của từng sản phẩm được Tối ưu sản phẩm bằng AI

Người bán có thể quản lý và phản hồi các nội dung được AI tối ưu để giúp AI tạo ra những đề xuất chính xác và hữu ích hơn. Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn tab Tối ưu hóa bởi AI

Bước 2: Chọn Quản lý tại cột Thực hiện.

Bước 3: Nếu không hài lòng với hình ảnh do AI tạo, hãy nhấn biểu tượng Không thích để loại bỏ hình ảnh ấy khỏi Thư viện ảnh sản phẩm.

Cách quản lý Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Kênh Người Bán

Kiểm tra Cài đặt Tối ưu sản phẩm bởi AI trên Kênh Người Bán

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !

Hoặc liên hệ ngay: TUKI Agency – Vận hành sàn TMĐT

– Email: tukigroup@gmail.com

– Số điện thoại: 034 581 1456 hoặc 037 482 7341

– Fanpage: https://www.facebook.com/tukiagencyvn