Bạn đã thử đủ cách nhưng doanh thu trên Shopee vẫn giậm chân tại chỗ?
Đơn hàng nhỏ giọt, khách cũ không quay lại, chạy quảng cáo tốn ngân sách nhưng không mang lại hiệu quả như kỳ vọng – nếu đây là thực trạng bạn đang đối mặt, thì bạn không hề đơn độc.
Hãy cùng khám phá câu chuyện “chuyển mình” ấn tượng của một shop thời trang nữ thiết kế khi hợp tác với TUKI Agency cùng guồng quay thay đổi liên tục của Shopee hiện nay. Chỉ sau 3 tháng, doanh thu đã tăng trưởng ngoạn mục từ hơn 900 triệu lên gần 2 tỷ mỗi tháng – một bước nhảy vọt không đến từ may mắn, mà đến từ chiến lược đúng đắn và sự vận hành chuyên nghiệp.
Câu chuyện thành công này không chỉ là kết quả, mà còn là gợi ý quý giá cho mọi nhà bán đang tìm kiếm lối đi hiệu quả trên sàn TMĐT. Cùng TUKI Agency khám phá hành trình bứt phá đó ngay sau đây!
1. Tình trạng shop trước khi hợp tác
Trước khi hợp tác cùng TUKI Agency, shop thời trang thiết kế nữ gặp phải những vấn đề điển hình mà nhiều nhà bán trên Shopee đang đối mặt:
- Doanh thu thiếu ổn định: Không có định hướng phát triển cụ thể, doanh số lúc cao lúc thấp, khó kiểm soát.
- Đơn hàng sụt giảm: Nhiều khách ghé thăm, thêm sản phẩm vào giỏ nhưng không hoàn tất mua hàng, khiến doanh thu không đủ bù chi phí ads.
- Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Dù đạt gần 200.000 lượt truy cập/tháng, tỷ lệ mua hàng chỉ 1,6%, gây lãng phí nghiêm trọng lượng traffic đang có.
- Lệ thuộc vào quảng cáo: Shop chi mạnh tay cho quảng cáo nhưng hiệu quả không tương xứng, gây áp lực tài chính và không bền vững.
Tình trạng kéo dài khiến shop không chỉ chững lại mà còn bỏ lỡ nhiều cơ hội phát triển lâu dài. Đây chính là thời điểm shop quyết định tìm đến một đơn vị vận hành chuyên nghiệp – TUKI Agency – để từng bước chuyển mình. Vì vậy, shop đã bắt đầu hợp tác cùng TUKi Agency vào thời điểm tháng 3/2025.
2. Kết quả đột phá sau 3 tháng vận hành cùng TUKI Agency
Kết quả nổi bật sau quá trình đồng hành cùng TUKI Agency:
- Doanh số shop tăng hơn 50%
Shop đạt 1.912,11M, một con số ấn tượng sau 3 tháng vận hành và triển khai chiến lược mới. - Số đơn hàng tăng hơn 50%
Tháng 5 shop đạt gần 7000 đơn hàng, phản ánh rõ nét sự cải thiện về khả năng thu hút và thuyết phục khách hàng chốt đơn. - Tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 1,6% lên 1,81%
Dù chỉ tăng 0,21%, nhưng đây là bước tiến quan trọng giúp shop tận dụng hiệu quả lượng truy cập đang có. - Lượt truy cập chất lượng hơn
Shop ghi nhận 321.286 lượt truy cập trong tháng 5, với tệp khách hàng được tối ưu, nhắm trúng nhóm người có nhu cầu thực sự, không lãng phí ngân sách quảng cáo.
Những con số này không chỉ là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả vận hành từ TUKI Agency, mà còn là nguồn cảm hứng thực tế để các shop khác học hỏi và áp dụng vào mô hình kinh doanh của mình.
Phân tích và kết quả vận hành vận hành tháng 5 (từ 01/05–26/05)
– Định hướng tổng thể:
Chiến lược tập trung vào mở rộng danh mục sản phẩm mới có kiểm soát, kết hợp giữa:
+ Kiểm soát chi phí quảng cáo
+ Booking KOL/KOC và mở rộng kênh tiếp cận khách hàng
+ Vòng đời sản phẩm linh hoạt: test – scale – tối ưu – thay thế
2.1. Sản phẩm
a) Quy tắc chọn và phát triển sản phẩm mới
Mỗi sản phẩm mới tung ra đều phải tuân theo bộ tiêu chí rõ ràng:
+ Cùng danh mục với sản phẩm chủ lực hiện có, giúp dễ scale từ tệp khách cũ
+ Cùng phân khúc giá, duy trì tính nhất quán trong hành vi mua hàng
+ Đảm bảo sự biến tấu về mẫu mã, tránh lặp lại kiểu dáng gây nhàm chán
+ Tập trung vào phân khúc đại trà, dễ tiếp cận, dễ test thị trường
+ Không lệ thuộc cảm tính, sản phẩm phải qua test rõ ràng từ thị trường
b) Quy trình test sản phẩm mới, từng bước cụ thể
Bước 1: Chuẩn bị nền tảng test
- Nếu có bán đa kênh (TikTok Shop, IG):
+ Tận dụng các công cụ tiếp cận có chuyển đổi cao: livestream, video review, booking KOC có gắn giỏ hàng
- Nếu chỉ bán trên Shopee:
+ Booking KOL/KOC không gắn giỏ hàng
+ Sử dụng via TikTok để spam bình luận dưới video KOC → tạo kịch bản điều hướng hành vi về gian hàng Shopee
+ Đặt link bio Shopee trên hồ sơ của KOL/KOC
Bước 2: Setup chương trình “Hàng đặt trước” trên Shopee
– Khởi tạo chương trình chạy ads ở ngân sách tối thiểu, mục tiêu lấy click, không tối ưu đơn ngay
– Đồng bộ bộ sưu tập sản phẩm (ảnh bìa, tên sản phẩm, banner…) để tạo trải nghiệm liền mạch
Bước 3: Đánh giá kết quả test & chuyển đổi
– Nếu test trên TikTok thành công: sản phẩm có view, comment hỏi mua, có đơn → chuyển về Shopee
– Tập trung cải thiện trải nghiệm: hình ảnh, nội dung mô tả, 5–10 đánh giá đầu tiên thật sự chỉn chu và đáng tin
Bước 4: Scale dần và tối ưu quảng cáo
+ Tăng ngân sách quảng cáo dần từng ngày
+ Đọc báo cáo chi tiết từ Shopee Ads: CTR, từ khóa, hành vi click/mua hàng
+ Loại bỏ tệp không chuyển đổi, tăng bid tệp có ROAS cao
2.2. Marketing – Mũi nhọn booking và định vị thương hiệu
a) Chiến lược booking KOL/KOC
– Mục tiêu: Tăng nhận diện – Tạo tín hiệu mua hàng – Lấy dữ liệu test sản phẩm
Tập trung booking:
+ Freecast với KOL/KOC có follower thật, engagement thật
+ Trung bình booking >150 KOL/KOC mỗi tháng
Đánh giá dựa trên:
+ Traffic video
+ Tỷ lệ chuyển đổi về Shopee, Tiktok
+ Số lượng comment hỏi mua, chất lượng bình luận
– Nếu có tín hiệu tốt:
Deal hoa hồng thấp – lấy ID để chạy Ads tăng tần suất hiển thị
b) Điều hướng hành vi mua hàng
+ Dùng via phụ spam comment tự nhiên tạo “hiệu ứng đám đông”
+ Thiết kế kịch bản dẫn dắt câu chuyện sản phẩm để người xem tò mò & click
+ Gắn link bio tại các kênh IG/KOC dẫn về Shopee
c) Nền tảng phụ hỗ trợ
Instagram: nhóm khách hàng trẻ, nhu cầu cao, dễ ảnh hưởng bởi KOL
Fanpage Facebook (nếu có): re-target các tệp từng vào Shopee nhưng chưa mua
2.3. Quảng cáo – Hiệu quả cao, chi phí thấp
Nguyên tắc:
Không vít Ads ngày thường, chỉ tăng ngân sách vào:
+ Ngày Sale lớn
+ Ngày Shopee bơm mã, hỗ trợ traffic
+ Không tăng ngân sách cho sản phẩm cũ, chỉ duy trì
Quy trình vận hành:
+ Duy trì ngân sách thấp cho sản phẩm cũ – giữ độ phủ
+ Tập trung scale ngân sách cho sản phẩm mới
+ Đọc báo cáo ads mỗi 3 ngày:
+ Từ khóa nào ra đơn → tăng bid
+ Tệp nào có ROAS ảo (nhiều click, ít đơn thật) → loại bỏ
+ Cảnh giác với ROAS cao ảo: kiểm tra lại tỷ lệ hủy đơn, hoàn đơn
Lộ trình:
– Test: max 5–7 ngày/sản phẩm
– Scale nhẹ: tăng ngân sách từng bước 10–20%/ngày
– Tối ưu:
+ Gộp tệp chuyển đổi tốt
+ Đẩy tập trung vào khung giờ & vùng mua hàng tốt
Kết quả vận hành:
| Kênh bán hàng | Doanh thu | Đơn hàng |
| Shopee Live | 800 triệu | 2.900 đơn |
| Shopee Video | 112 triệu | 400 đơn |
| Tiếp thị liên kết | 250 triệu | 900 đơn |
| Shopee Ads | 571 triệu | 1.600 đơn |
3. Tổng kết kinh nghiệm & định hướng mở rộng
3.1 Tư duy tăng trưởng bền vững là cốt lõi
Không chạy theo “đốt tiền – vét đơn” mà tập trung mở rộng hệ sản phẩm mới, kiểm soát ngân sách và hành vi khách hàng.
3.2 Không phụ thuộc vào sản phẩm cũ
Sản phẩm chủ lực chỉ giữ vai trò duy trì – cần liên tục bổ sung dòng sản phẩm tiềm năng thay thế để duy trì tăng trưởng.
3.3 Booking là đòn bẩy truyền thông quan trọng
Không chỉ dùng để ra đơn, booking đúng người – đúng tệp giúp test thị trường nhanh và tiết kiệm hơn Ads.
3.4 Không “vít” quảng cáo vô tội vạ
Tập trung vào việc đọc báo cáo, lọc từ khóa, tối ưu hành vi để giảm chi phí & tăng hiệu quả.
3.5 Xây dựng quy trình bài bản cho sản phẩm mới
Từ test – scale – tối ưu cần có phễu dữ liệu rõ ràng, ai làm gì, đo cái gì, quyết định ra sao.
Điều gì khiến TUKI Agency trở thành đối tác đáng tin cậy?
TUKI Agency là đơn vị thành viên trực thuộc TUKI Group, chuyên cung cấp giải pháp vận hành và tăng trưởng toàn diện cho các gian hàng trên sàn thương mại điện tử. Đối tác vận hành chuyên sâu, sẵn sàng đồng hành cùng seller bứt tốc hiệu quả và bền vững:
✅ +6 năm kinh nghiệm trong ngành Thương mại điện tử
✅ Vận hành >1.000 gian hàng Shopee nhiều ngành hàng
✅ Triển khai >70 tỷ ngân sách quảng cáo
✅ Quy trình làm việc bài bản, minh bạch, phù hợp với từng quy mô và giai đoạn phát triển của shop
Đặc biệt, TUKI Agency cam kết rõ ràng bằng hợp đồng văn bản, KPI doanh số cụ thể và lịch meeting định kỳ để trao đổi chiến lược tăng trưởng. Seller chỉ cần tập trung phát triển sản phẩm – phần còn lại, hãy để TUKI Agency đồng hành cùng bạn tăng trưởng!
Kết luận
Shopee là một mỏ vàng đầy tiềm năng, nhưng không phải ai cũng đủ chiến lược và nguồn lực để khai thác hiệu quả. Từ việc tối ưu quảng cáo, quản lý gian hàng đến vận hành đơn hàng và chăm sóc khách hàng, tất cả đều cần được thực hiện một cách bài bản, nhất quán và có định hướng rõ ràng. Bạn có sản phẩm tốt, có khát khao tăng trưởng, nhưng vẫn loay hoay với bài toán doanh thu? Đừng để cơ hội trôi qua trong chờ đợi!
Liên hệ ngay cho TUKI Agency – đối tác vận hành thương mại điện tử chuyên sâu, để được tư vấn miễn phí và xây dựng lộ trình tăng trưởng bền vững cho gian hàng Shopee của bạn. Thành công không đến từ may mắn, mà từ những quyết định đúng lúc, đúng người. Và hôm nay, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu hành trình bứt phá cùng TUKI Agency!
