NỀN TẢNG THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH TỪ 1/4/2025, NBH CẦN LÀM GÌ ĐỂ THÍCH NGHI?

Từ ngày 1/4/2025, các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) đồng loạt áp dụng những thay đổi chính sách mới của sàn về các gói dịch vụ mới và chi phí sàn. Điều này sẽ tác động mạnh đến cách các nhà bán hàng (NBH) vận hành kinh doanh, đặc biệt là phần livestream. Nếu không nhanh chóng thích nghi, nhiều shop sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì doanh số và lợi nhuận. Vậy NBH cần làm gì để thích nghi? Cùng TUKI Agency đề xuất những phương án giúp NBH thích nghi những sự thay đổi này nhé!

Nếu bạn cảm thấy thời gian gần đây livestream bán hàng không còn “bão đơn” như trước, thì bạn không hề cô đơn! Những thay đổi lớn từ các nền tảng đang khiến thị trường bước vào một giai đoạn hoàn toàn mới.

1. Nền tảng siết chặt chính sách – Ngân sách dành cho KOL, KOC bị thu hẹp

Trước đây, các nền tảng hầu như sẵn sàng chi mạnh tay cho KOL, KOC để tạo hiệu ứng lan tỏa và thúc đẩy doanh số. Nhưng giờ đây, các chương trình ưu đãi, voucher hỗ trợ từ sàn không còn dồi dào như trước.

Điều này có nghĩa là gì?

Nhà bán hàng (NBH) không còn có thể dựa vào KOL, KOC để kéo đơn dễ dàng như trước.

Ngoài thông báo chính sách mới về chi phí sàn tăng thì chi phí marketing có thể tăng cao, trong khi hiệu quả quảng cáo không còn mạnh như trước đây.

Giải pháp:

Xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh trên nền tảng riêng thay vì chỉ dựa vào KOL, KOC.
Kết hợp nhiều kênh marketing như Facebook, TikTok, Google Ads để không bị lệ thuộc vào sàn.
Tạo chương trình khách hàng trung thành, tăng tỷ lệ mua lại thay vì chỉ tập trung vào đơn hàng đầu tiên.

2. Thị trường livestream giảm nhiệt – Không còn cuộc chơi của “số lượng”

Trước đây, chỉ cần livestream liên tục là có thể chốt đơn số lượng lớn. Nhưng giờ đây, người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn.

Điều này có nghĩa là gì?

Lượt xem livestream không còn cao như trước, thuật toán nền tảng thay đổi làm giảm khả năng tiếp cận tự nhiên.
Tỷ lệ chốt đơn giảm, người tiêu dùng quan tâm hơn đến chất lượng, thương hiệu và dịch vụ.
Những livestream chạy theo hướng “bán hàng chốt đơn nhanh” giảm hiệu quả đáng kể.

Giải pháp:

Tập trung vào nội dung livestream chất lượng hơn là spam livestream liên tục.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu, giúp khách hàng tin tưởng thay vì chỉ bán hàng nhanh.
Tận dụng review, feedback khách hàng để tạo độ tin cậy.

3. Hết thời “bơm doanh thu” – Bắt đầu cuộc chơi bền vững

Trước đây, nền tảng TMĐT có thể sẵn sàng “bơm” vào trợ giá, quảng cáo để kích cầu. Nhưng từ 2025, các chính sách đang thay đổi, mọi thứ quay về giá trị thực.

Điều này có nghĩa là gì?

Không còn những chương trình khuyến mãi mạnh từ nền tảng để kích thích người mua.
Nhà bán hàng phải tự cân đối giá, không thể dựa vào trợ giá từ sàn để tạo lợi thế.

Giải pháp:

Đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ thay vì chỉ chạy theo khuyến mãi.
Tăng cường kênh bán hàng ngoài sàn, giảm lệ thuộc vào chính sách thay đổi.
Xây dựng tập khách hàng trung thành, giúp doanh thu ổn định mà không phụ thuộc vào giảm giá.

4. Thời đại của chất lượng, bài bản, chuyên nghiệp

Bây giờ không phải là cuộc đua về giảm giá nữa, mà là cuộc đua về chất lượng & dịch vụ.

Vậy NBH cần làm gì?

Tập trung xây dựng thương hiệu: Hãy khiến khách hàng nhớ đến bạn vì chất lượng, không phải vì giảm giá.
Chiến lược marketing bền vững: Không chỉ livestream, hãy kết hợp quảng cáo, SEO, cộng đồng để tạo hiệu ứng dài hạn.
Tối ưu vận hành & sản phẩm: Từ đóng gói, giao hàng, chăm sóc khách hàng – tất cả đều quan trọng.

=> LIVESTREAM KHÔNG “CHẾT” – NHƯNG CÁCH LÀM PHẢI THAY ĐỔI VÀ SÁNG TẠO ĐỂ TỒN TẠI!

Thay vì chạy theo “trend”, hãy tập trung vào chiến lược dài hạn. Ai nắm bắt xu hướng mới sẽ là người chiến thắng trong cuộc chơi này!

Kết luận

Thị trường kinh doanh online, đặc biệt là livestream bán hàng, đã bước sang một giai đoạn mới. Không còn thời kỳ “bão đơn” nhờ các chính sách ưu đãi từ sàn hay nhờ vào KOL, KOC. Giờ đây, những người kinh doanh bền vững sẽ là những người làm bài bản, chuyên nghiệp, có chiến lược dài hạn.

Những ai chỉ dựa vào giảm giá, trợ giá, chạy theo số lượng sẽ dần bị loại khỏi cuộc chơi. Ngược lại, những người tập trung vào chất lượng sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng sẽ có lợi thế trong dài hạn cùng các chính sách mới.

Ngoài ra, các shop có thể tham khảo đến với dịch vụ vận hành gian hàng của TUKI Agency, chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa mọi khía cạnh từ A đến Z như quản lý sản phẩm, quảng cáo đến chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm dày dặn, chúng tôi cam kết mang lại hiệu quả vượt KPI mong đợi, giúp bạn tập trung vào việc phát triển kinh doanh.

Đăng ký dịch vụ Vận hành sàn TMĐT và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop đăng ký tại đây !